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沭阳县陇集镇积极做好12345化解工作

2018-7-6 09:40| 发布者:admin| 查看:111| 评论:0|来自:沭阳政府网站

摘要:今年以来,陇集镇该镇主要采取三项措施做好12345群众投诉化解工作。 一、倾听群众呼求、和群众面对面。接到群众12345投诉,根据群众投诉,组织相关人员和群众面对面,倾听群众呼求,研究和解决群众中遇到的投诉问 ...

今年以来,陇集镇该镇主要采取“三项措施”做好12345群众投诉化解工作。

    一、倾听群众呼求、和群众面对面。接到群众“12345”投诉,根据群众投诉,组织相关人员和群众面对面,倾听群众呼求,研究和解决群众中遇到的投诉问题。

    二、及时化解、确保群众满意。该镇重视群众每一件投诉意见,做到件件有回复,今年以来,该镇共接到关于用电、饮水类投诉20余起,该镇主要领导根据群众诉求,及时解决投诉中涉及到有关用电、饮水等问题,做到件件有落实,不拖延,不推诿,确保群众满意。

    二、强化督查、严格考核。陇集镇“12345”工作领导小组,对群众投诉事项,采取日常检查、定期督查、重点抽查等方式,督促镇村居相关部门、领导认真化解群众投诉,并进行督查严格考核情况,向全镇通报。(刘国宗、吴晓云)


文章原标题:沭阳县陇集镇积极做好12345化解工作

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